Responsiblo Ehdot fBET asiakkaille

1. Johdantosäännökset

1.1 Yhtiön tunnistetiedot: Nämä käyttöehdot (jäljempänä "ehdot") säätelevät asiakkaiden (jäljempänä "asiakas" tai "asiakkaat") ja responsiblo, s.r.o.:n, jonka kotipaikka on Varšavská 715/36, 120 00 Praha 2, ID-numero 19428588 (jäljempänä "yhtiö" tai "me") välistä suhdetta. Yhtiö tarjoaa koulutusohjelmia ja -palveluja verkkosivuston www.responsiblo.com (jäljempänä 'verkkosivusto') ja API:n kautta.

1.2 Ehtojen hyväksyminen: Rekisteröitymällä verkkosivustolle, muodostamalla yhteyden palveluihimme API:n tai web-käyttöliittymän kautta tai käyttämällä muutoin yhtiön tarjoamia palveluita asiakas hyväksyy nämä ehdot. Jos asiakas ei hyväksy näitä ehtoja, hänellä ei ole oikeutta käyttää Yhtiön palveluja.

1.3 Tarkoitus: Näiden ehtojen tarkoituksena on säännellä yrityksen ja asiakkaiden oikeuksia ja velvollisuuksia koulutuspalvelujen tarjoamisessa ja käytössä, mukaan lukien yksityisyys, vastuu, immateriaalioikeudet ja API-integraatio. Ehdot sitovat kaikkia Yhtiön palveluja käyttäviä Asiakkaita.

2. Termien määrittely

2.1 Asiakas: oikeushenkilö, kuten lisensoitu online-kasino, urheiluvedonlyönti, urheiluseura (esim. jääkiekko, jalkapallo, koripallo), joka rekisteröityy verkkosivustolle, muodostaa yhteyden palveluihimme API:n tai web-käyttöliittymän kautta ja käyttää yhtiön tarjoamia palveluita.

2.2 Palvelu: Yhtiön verkkosivuston ja API:n kautta tarjoamat koulutusohjelmat, kurssit ja muu sisältö, joiden tarkoituksena on ehkäistä riskipelaamista ja edistää vastuullista pelaamista.

2.3 Verkkosivusto: Verkkosivusto osoitteessa www.responsiblo.com, jonka kautta yritys tarjoaa palvelujaan.

2.4 Henkilötiedot: Yksilöitä koskevat tiedot, joita yritys kerää ja käsittelee sovellettavan lainsäädännön ja tietosuojakäytännön mukaisesti, mukaan lukien mutta ei rajoittuen etu- ja sukunimi, osoite, sähköpostiosoite, puhelinnumero, IP-osoite ja maksutiedot.

2.5 API: Yhtiön tarjoama sovellusohjelmointirajapinta, jonka avulla Asiakkaat voivat integroida järjestelmänsä Yhtiön palveluihin ja joka mahdollistaa asiakkaidensa tai työntekijöidensä anonymisoitujen tietojen siirtämisen.

3. Rekisteröityminen ja käyttäjätili

3.1 Asiakkaan rekisteröintiä koskevat ehdot. Rekisteröityessään asiakkaan on annettava totuudenmukaiset ja ajantasaiset tiedot, jotka ovat tarpeen asiakastilin luomiseksi.

3.2 Kirjautumistietojen suojaaminen: Asiakas on velvollinen suojaamaan kirjautumistietonsa (käyttäjätunnus ja salasana) kolmansien osapuolten väärinkäytöltä. Asiakas on vastuussa kaikista toimista, jotka suoritetaan hänen asiakastilinsä kautta. Jos asiakastilin väärinkäyttöä epäillään, asiakkaan on ilmoitettava siitä välittömästi yhtiölle.

3.3 Tietojen päivittäminen: Asiakas on velvollinen pitämään rekisteröintitietonsa ajan tasalla ja totuudenmukaisina. Asiakkaan on päivitettävä kaikki tietoihinsa tehdyt muutokset asiakastiliinsä tai ilmoitettava niistä yhtiölle mahdollisimman pian.

3.4 Tilin peruuttaminen: Asiakas voi pyytää asiakastilinsä peruuttamista milloin tahansa lähettämällä pyynnön yhtiön yhteystietosähköpostiin. Yhtiö pidättää oikeuden irtisanoa asiakastilin, jos näitä käyttöehtoja tai muuta lakia rikotaan.

4. Palvelujen tarjoaminen

4.1 Koulutusalustan palveluiden kuvaus: Yhtiö tarjoaa verkkosivuston ja API:n kautta erilaisia koulutusohjelmia, kursseja ja sisältöä, joiden tarkoituksena on ehkäistä riskipelaamista ja edistää vastuullista pelaamista. Palveluihin kuuluvat interaktiiviset kurssit, henkilökohtainen analytiikka ja muut koulutustyökalut.

4.2 Käyttöehdot: Asiakkaiden on käytettävä yhtiön palveluja näiden ehtojen, sovellettavan lainsäädännön ja kullekin kurssille ja ohjelmalle vahvistettujen sääntöjen mukaisesti. Asiakkaat eivät saa käyttää palveluja väärin laittomiin tarkoituksiin tai tavalla, joka voi vahingoittaa Yhtiötä tai muita käyttäjiä.

4.3 Integrointi API:n ja web-käyttöliittymän kautta: Asiakkaat voivat käyttää yhtiön palveluja joko API:n kautta, joka mahdollistaa heidän järjestelmiensä integroinnin yhtiön palveluihin, tai web-käyttöliittymän kautta. API:ta käytettäessä Yhtiölle lähetetyt tiedot anonymisoidaan, jotta Yhtiöllä ei ole pääsyä yksittäisten asiakaskäyttäjien henkilötietoihin.

4.4 Muutokset palveluihin: Yritys pidättää oikeuden muuttaa tai lopettaa palvelunsa milloin tahansa, myös ilman ennakkoilmoitusta. Jos tehdään merkittäviä muutoksia, jotka voivat vaikuttaa haitallisesti Asiakkaisiin, Yhtiö ilmoittaa Asiakkaille etukäteen sähköpostitse tai verkkosivustolla julkaistavalla ilmoituksella.

4.5 Palvelun saatavuus: Yhtiö pyrkii tekemään palveluistaan mahdollisimman saatavilla olevia, mutta ei ole vastuussa palveluiden tilapäisestä käyttämättömyydestä, joka johtuu teknisistä ongelmista, järjestelmän ylläpidosta tai muista olosuhteista, joihin Yhtiö ei voi vaikuttaa.

4.6 Tekniset vaatimukset: Jotta palvelut toimisivat asianmukaisesti, asiakkaalla on oltava pääsy Internetiin ja hänen on käytettävä yhteensopivia laitteita ja ohjelmistoja. Yhtiö ei ole vastuussa ongelmista, jotka johtuvat asiakkaan laitteiden yhteensopimattomuudesta tai teknisistä rajoituksista.

5. Hinnat ja maksuehdot

5.1 Yksittäiset hinnoittelusuunnitelmat: Yhtiön tarjoamien palvelujen hinnat vahvistetaan yksilöllisesti kullekin asiakkaalle lisenssien määrän, palvelujen laajuuden ja asiakkaan erityisvaatimusten perusteella. Hinnoittelusuunnitelmista neuvotellaan suoraan asiakkaan kanssa, ja ne määritellään asiakkaan ja yhtiön välisessä sopimuksessa.

5.2 Maksutavat: Palvelujen maksut suoritetaan pankkisiirtona ennalta sovitussa valuutassa asiakkaan ja yrityksen välisessä sopimuksessa määritellylle pankkitilille.

5.3 Maksuehdot: Asiakas on velvollinen maksamaan valitun palvelun hinnan asiakkaan ja yrityksen välisen sopimuksen ehtojen mukaisesti. Maksun yhteydessä Asiakas saa maksuvahvistuksen. Jos maksu ei onnistu, Asiakas ei pääse käyttämään Palveluja ennen kuin maksu on suoritettu onnistuneesti.

5.4 Palautuskäytäntö: Koska yrityksen tarjoamat palvelut ovat luonteeltaan digitaalisia, asiakas tunnustaa, että kun digitaalinen sisältö on asetettu saataville, ei ole mahdollista peruuttaa sopimusta ja pyytää palautusta lain nro 89/2012 Coll. 1837 §:n l kohdan mukaisesti, siviililaki. Jos palveluihin pääsyssä ilmenee teknisiä ongelmia tai muita vakavia syitä, asiakas voi ottaa yhteyttä yritykseen, joka pyrkii löytämään sopivan ratkaisun.

5.5 Verovelvollisuus: Sopimuksessa ilmoitetut hinnat sisältävät asianmukaisen arvonlisäveron (ALV), koska yritys on arvonlisäverovelvollinen. Asiakas on vastuussa kaikkien asiaankuuluvien verojen maksamisesta, jotka liittyvät sen palvelujen ostamiseen.

6. Yksityisyyden suoja

6.1 Henkilötietojen kerääminen. Kerättäviin tietoihin voi kuulua etunimi, sukunimi, sähköpostiosoite, IP-osoite ja muita palveluiden tarjoamisen kannalta tarpeellisia tietoja.

6.2 Käsittelytarkoitukset: Henkilötietoja käsitellään palvelujen tarjoamiseksi, käyttäjätilien hallinnoimiseksi, tilausten käsittelemiseksi ja käsittelemiseksi, yhteydenpitoa varten käyttäjiin, palvelujen turvallisuuden varmistamiseksi ja yhtiön lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseksi. Henkilötietoja voidaan käyttää myös markkinointitarkoituksiin, jos käyttäjät antavat siihen nimenomaisen suostumuksensa.

6.3 API:n tietojen anonymisointi: Jos asiakas käyttää yhtiön palveluja API:n kautta, yhtiölle lähetetyt tiedot anonymisoidaan, mikä tarkoittaa, että yhtiöllä ei ole pääsyä asiakkaan yksittäisten käyttäjien henkilötietoihin. Yhtiö kerää ja käsittelee vain nimettömiä tietoja, jotka ovat tarpeen palvelujen tarjoamiseksi ja parantamiseksi.

6.4 Asiakkaiden ja käyttäjien oikeudet: Asiakkailla ja heidän käyttäjillään on oikeus saada pääsy henkilötietoihinsa, oikaista ne, poistaa ne, rajoittaa niiden käsittelyä ja siirtää ne. Heillä on myös oikeus peruuttaa milloin tahansa suostumuksensa henkilötietojensa käsittelyyn ja oikeus vastustaa henkilötietojensa käsittelyä. Näiden oikeuksien käyttämiseksi he voivat ottaa yhteyttä yritykseen osoitteessa info@responsiblo.com.

6.5 Henkilötietojen turvallisuus: Yritys toteuttaa teknisiä ja organisatorisia toimenpiteitä varmistaakseen henkilötietojen suojan luvattomalta pääsyltä, katoamiselta, väärinkäytöltä tai vahingoittumiselta. Näihin toimenpiteisiin kuuluvat tietojen salaus, verkkoturvallisuus, henkilötietojen käyttöoikeuden rajoittaminen ja säännölliset tietoturvatarkastukset.

6.6 Tietojen siirto kolmansille osapuolille: Henkilötietoja voidaan jakaa kolmansille osapuolille, jotka tarjoavat palveluja yhtiölle, kuten pilvipalvelujen tarjoajille ja ulkoisille IT-palveluille. Näiden kolmansien osapuolten on suojattava henkilötiedot sovellettavien lakien ja sopimusvelvoitteiden mukaisesti. Henkilötietoja voidaan siirtää myös oikeusviranomaisille Yhtiön lakisääteisten velvoitteiden mukaisesti.

6.7 Henkilötietojen säilytysaika: Henkilötietoja säilytetään niin kauan kuin on tarpeen niiden käsittelyn tarkoitusten täyttämiseksi, mutta ei pidempään kuin sovellettavassa lainsäädännössä säädetty aika. Tämän ajanjakson jälkeen henkilötiedot poistetaan turvallisesti tai anonymisoidaan.

7. Asiakkaiden oikeudet ja velvollisuudet

7.1 Asiakkaan oikeudet: Asiakkailla on oikeus:

a) Pääsevät asiakastililleen ja käyttävät yhtiön tarjoamia palveluja näiden ehtojen mukaisesti.
b) Pyytää henkilötietojensa korjaamista, jos ne ovat virheellisiä tai puutteellisia.
c) Pyytää henkilötietojensa poistamista sovellettavassa lainsäädännössä säädetyissä tapauksissa.
d) Vastustaa henkilötietojen käsittelyä suoramarkkinointitarkoituksiin.
e) peruuttaa asiakastilinsä milloin tahansa lähettämällä pyynnön osoitteeseen info@responsiblo.com.

7.2 Asiakkaiden velvollisuudet: Asiakkaat ovat velvollisia:

a) Anna totuudenmukaiset ja ajantasaiset tiedot rekisteröityessäsi ja käyttäessäsi yhtiön palveluja.
b) Pitää kirjautumistietonsa turvassa eikä luovuta niitä kolmansille osapuolille.
c) Älä käytä yhtiön palveluja laittomiin tarkoituksiin tai tavalla, joka voi vahingoittaa yhtiötä tai muita käyttäjiä.
d) Kunnioita yhtiön ja kolmansien osapuolten immateriaalioikeuksia.
e) Noudata kaikkia sovellettavia lakeja ja asetuksia käyttäessäsi yhtiön palveluja.
f) Varmistavat, että heidän asiakkaansa tai työntekijänsä käyttävät yhtiön palveluja näiden ehtojen mukaisesti.

7.3 Kielletyt toiminnot: Asiakas ei saa:

a) Käytä yhtiön palveluja laittoman, haitallisen, loukkaavan tai häiritsevän sisällön levittämiseen.
b) Yrittää saada luvaton pääsy yhtiön tai muiden asiakkaiden järjestelmiin tai tietoihin.
c) Käytä yhtiön palveluja tavalla, joka voi häiritä niiden toimintaa tai rasittaa yhtiön infrastruktuuria.
d) Jakaa, myydä tai muutoin väärinkäyttää yhtiön palveluiden käyttöoikeustunnuksia kolmansille osapuolille.

8. Vastuu ja takuut

8.1 Yrityksen vastuu: Yritys sitoutuu käyttämään kohtuullisia ponnisteluja varmistaakseen palvelujensa toimivuuden ja saatavuuden näiden ehtojen mukaisesti. Yhtiö ei kuitenkaan ole vastuussa mistään suorista tai epäsuorista vahingoista, menetyksistä tai voitonmenetyksistä, jotka johtuvat Palveluiden käytöstä tai kyvyttömyydestä käyttää Palveluita, ellei tällainen vahinko johdu Yhtiön tahallisesta tai törkeästä huolimattomuudesta.

8.2 Vastuunrajoitus: Yritys ei ole vastuussa:

a) Virheet tai palveluhäiriöt, jotka johtuvat teknisistä ongelmista, järjestelmän ylläpidosta tai muista olosuhteista, jotka eivät ole yhtiön hallinnassa.
b) Kaikki vahingot, jotka aiheutuvat luvattomasta pääsystä asiakastileille tai asiakkaan kirjautumistietojen väärinkäytöstä.
c) Sisältö, jonka Asiakkaat ovat luoneet tai jakaneet Yhtiön palveluiden kautta.
d) Asiakkaan asiakkaiden tai työntekijöiden luvaton käyttäytyminen yhtiön palveluja käyttäessään.

8.3 Takuusta luopuminen: Yrityksen palvelut tarjotaan "sellaisena kuin ne ovat" ja "sellaisena kuin ne ovat saatavilla". Yhtiö ei anna mitään nimenomaisia tai epäsuoria takuita Palveluiden toimivuudesta, saatavuudesta tai soveltuvuudesta tiettyyn tarkoitukseen. Yhtiö ei erityisesti takaa, että palvelut ovat virheettömiä, keskeytymättömiä tai että ne vastaavat asiakkaan odotuksia.

8.4 Asiakkaiden vastuu: Asiakkaat ovat vastuussa:

a) Yrityksen palveluihin rekisteröitymisen ja niiden käytön yhteydessä annettujen tietojen oikeellisuus ja ajantasaisuus.
b) Suojaavat kirjautumistietonsa ja estävät kolmansia osapuolia käyttämästä niitä väärin.
c) Näiden ehtojen ja kaikkien sovellettavien lakien ja asetusten noudattaminen yhtiön palveluja käytettäessä.
d) Yhtiölle tai kolmansille osapuolille näiden ehtojen tai jonkin lain rikkomisen seurauksena aiheutuneet vahingot.
e) Asiakkaidensa tai työntekijöidensä palveluiden käyttöä koskevien ehtojen noudattaminen.

9. Henkinen omaisuus

9.1 Immateriaalioikeudet: Kaikki Yhtiön verkkosivustolla ja API:n kautta tarjoama sisältö, mukaan lukien teksti, grafiikka, logot, kuvakkeet, kuvat, äänileikkeet, digitaaliset lataukset, tietokokoelmat ja ohjelmistot, on Yhtiön tai sen toimittajien omaisuutta, ja se on suojattu tekijänoikeuksilla, tavaramerkeillä ja muilla immateriaalioikeuksilla.

9.2 Sisällön käyttölupa: Yhtiö myöntää asiakkaalle rajoitetun, ei-yksinomaisen, ei-siirrettävissä olevan ja peruutettavissa olevan lisenssin päästä käsiksi verkkosivustolla ja API:n kautta tarjottuun sisältöön ja käyttää sitä yksinomaan asiakkaan sisäisiin tarkoituksiin. Tämä lisenssi ei sisällä oikeutta myydä sisältöä edelleen tai hyödyntää sitä kaupallisesti, kerätä ja käyttää tuoteluetteloita, kuvauksia tai hintoja, käyttää sisältöä johdannaisina tai ladata tai kopioida tietoja toisen yrityksen tarkoituksiin.

9.3 Tuotemerkin suojaaminen: Verkkosivustolla näkyvät tavaramerkit, logot ja palvelumerkit ovat yhtiön ja sen yhteistyökumppaneiden rekisteröityjä ja rekisteröimättömiä tavaramerkkejä. Mitään näissä Ehdoissa tai Verkkosivustolla ei saa tulkita siten, että se antaisi, epäsuorasti tai muutoin, lisenssin tai oikeuden käyttää mitä tahansa Verkkosivustolla näkyvää tavaramerkkiä ilman Yhtiön tai kolmannen osapuolen, joka saattaa omistaa sovellettavat tavaramerkit, etukäteistä kirjallista suostumusta.

9.4 Loukkaus: Sisällön tai tavaramerkkien luvaton käyttö voi rikkoa immateriaalioikeuksia ja muita lakeja. Yhtiö pidättää oikeuden ryhtyä kaikkiin oikeustoimiin immateriaalioikeuksiensa suojelemiseksi.

10. Riitojen ratkaiseminen

10.1 Riitojenratkaisuvaihtoehdot: Jos asiakkaan ja yrityksen välillä syntyy riitoja, jotka liittyvät palveluihin tai näihin ehtoihin, osapuolet pyrkivät ensin ratkaisemaan riidan sovinnollisesti keskinäisin neuvotteluin ja sopimuksin. Jos riitaa ei voida ratkaista sovinnollisesti, riita ratkaistaan Yhtiön rekisteröidyn toimipaikan mukaan toimivaltaisessa tuomioistuimessa Tšekin tasavallassa, ellei pakottavassa lainsäädännössä toisin säädetä.

10.2 Toimivalta: Kaikkiin asiakkaan ja yrityksen välisiin oikeussuhteisiin sovelletaan Tšekin tasavallan lakia. Kaikki näistä ehdoista johtuvat tai niihin liittyvät riidat ratkaistaan yksinomaan Tšekin tasavallan tuomioistuimissa.

10.3 Sovellettava laki: Näihin ehtoihin ja kaikkiin asiakkaan ja yrityksen välisiin oikeussuhteisiin sovelletaan Tšekin tasavallan lakia, lukuun ottamatta kansainvälisen yksityisoikeuden lainvalintasääntöjä ja Yhdistyneiden Kansakuntien yleissopimusta tavaroiden kansainvälistä kauppaa koskevista sopimuksista.

10.4 Vaihtoehtoinen riidanratkaisu: Asiakkaalla, joka on kuluttaja, on myös oikeus kääntyä tuomioistuimen ulkopuolisen riidanratkaisuelimen puoleen. Tšekin tasavallassa tämä elin on Tšekin kauppatarkastusviranomainen (www.coi.cz). Kuluttajat voivat myös käyttää verkkovälitteistä riidanratkaisufoorumia, joka on saatavilla osoitteessa http://ec.europa.eu/consumers/odr.

11. Käyttöehtojen muutokset

11.1 Oikeus muuttaa ehtoja: Yhtiö pidättää oikeuden muuttaa tai täydentää näitä ehtoja milloin tahansa. Yhtiö ilmoittaa Asiakkaille Ehtojen muutoksista sähköpostitse tai ilmoituksella verkkosivustolla vähintään 30 päivää ennen muutosten voimaantuloa.

11.2 Ilmoitus muutoksista asiakkaille: Jos näitä käyttöehtoja muutetaan, asiakkaalle ilmoitetaan asiasta sähköpostitse, joka lähetetään asiakkaan tilillä annettuun osoitteeseen, tai verkkosivustolla olevalla ilmoituksella. Asiakkaiden on tarkistettava säännöllisesti sähköpostinsa ja verkkosivuston postilaatikkonsa, jotta he saavat tiedon kaikista muutoksista.

11.3 Suostumus muutoksiin: Jos asiakas jatkaa yrityksen palveluiden käyttöä muutosten voimaantulopäivän jälkeen, tämän katsotaan olevan suostumus muutettuihin ehtoihin. Jos asiakas ei hyväksy muutoksia, asiakkaalla on oikeus peruuttaa asiakastilinsä ja lopettaa Yhtiön palvelujen käyttö ennen muutosten voimaantulopäivää.

12. Loppusäännökset

12.1 Koko sopimus: Nämä ehdot muodostavat koko sopimuksen asiakkaan ja yrityksen välillä koskien yrityksen tarjoamien palvelujen käyttöä. Ne korvaavat kaikki aiemmat sopimukset ja yhteisymmärrykset asiakkaan ja Yhtiön välillä, jotka liittyvät tällaisiin palveluihin.

12.2 Säännösten erotettavuus: Jos jokin näiden ehtojen määräys todetaan pätemättömäksi tai täytäntöönpanokelvottomaksi, kyseistä määräystä on muutettava siinä vähimmäismäärässä, joka on tarpeen, jotta se olisi pätevä ja täytäntöönpanokelpoinen. Jos kyseistä määräystä ei voida muuttaa, se erotetaan näistä Ehdoista ja muut määräykset pysyvät täysin voimassa.

12.3 Yhteystiedot: Näitä ehtoja tai Yhtiön tarjoamia palveluja koskevia kysymyksiä tai pyyntöjä varten Asiakas voi ottaa yhteyttä Yhtiöön sähköpostitse osoitteeseen info@responsiblo.com tai kirjallisesti Yhtiön rekisteröityyn toimipaikkaan osoitteeseen responsiblo, s.r.o., Varšavská 715/36, 120 00 Praha 2, Tšekin tasavalta.

12.4 Ehtojen kieli: Nämä ehdot on kirjoitettu tšekin kielellä. Jos jokin näiden ehtojen versio käännetään jollekin muulle kielelle ja tšekkiläisen version ja käännetyn version välillä on ristiriita, tšekkiläinen versio on ensisijainen.

12.5 Otsikot: Näissä ehdoissa olevat otsikot on tarkoitettu vain viittaamisen helpottamiseksi, eivätkä ne vaikuta minkään yksittäisen määräyksen tulkintaan.

Voimaantulopäivä: 12.06.2024